Politica de Privacidade

A Larvon respeita sua privacidade e esta comprometida com a protecao dos seus dados pessoais. Esta politica descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei no 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador e Operador

Em relacao aos dados de cadastro da imobiliaria (Cliente), a Larvon atua como controlador. Em relacao aos dados que o Cliente insere na plataforma (leads, contatos, imoveis), a Larvon atua como operador — o controlador desses dados e a propria imobiliaria.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ, razao social.
• Dados de uso: logs de acesso, IP, navegador, paginas visitadas.
• Dados de pagamento: processados por nosso parceiro Asaas (nao armazenamos numero de cartao).
• Cookies: sessao, preferencias e analytics (apos consentimento).

3. Finalidades do tratamento

• Prover e operar a plataforma contratada.
• Faturamento, emissao de NF-e e cobranca.
• Suporte ao cliente e comunicacao operacional.
• Seguranca, prevencao a fraude e cumprimento legal.
• Melhoria do produto (dados agregados e anonimizados).

4. Compartilhamento de dados

Nao vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Fornecedores essenciais (hospedagem, gateway de pagamento, e-mail transacional).
• Autoridades publicas, quando exigido por lei.
• Portais imobiliarios, quando voce conecta sua conta (XML de imoveis).

5. Armazenamento e seguranca

Dados sao armazenados em infraestrutura no Brasil, com criptografia em transito (TLS 1.2+) e em repouso. Backups diarios e auditoria de acesso. Equipe interna so acessa dados em casos de suporte autorizado pelo cliente ou para cumprimento legal.

6. Seus direitos (LGPD)

Voce pode, a qualquer momento, solicitar:

• Acesso, correcao ou portabilidade dos seus dados.
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao.
• Revogacao do consentimento.
• Informacao sobre compartilhamento.

Solicitacoes pelo e-mail dpo@larvon.com.br.

7. Retencao

Dados sao mantidos enquanto a conta estiver ativa e por mais 5 anos apos o cancelamento, para cumprimento de obrigacoes legais (fiscais, trabalhistas). Dados sensiveis podem ser eliminados antes mediante solicitacao.

8. Cookies

Usamos cookies estritamente necessarios (sessao, seguranca) sem consentimento e cookies de analytics/marketing mediante consentimento via banner de cookies. Voce pode revogar a qualquer momento.

9. Encarregado de dados (DPO)

E-mail de contato do DPO: dpo@larvon.com.br.

10. Alteracoes

Esta politica pode ser atualizada. Versoes anteriores ficam disponiveis sob solicitacao. Mudancas materiais serao notificadas por e-mail e dentro da plataforma.