Como registrar propostas e ajustar a comissão de um negócio
Na ficha de cada negócio, a seção Negociação reúne as propostas e a comissão. A comissão é calculada pelo Larvon a partir do valor do negócio; você acompanha o resultado e, se tiver permissão, ajusta.
Registrar uma proposta
- Abra o negócio em Negócios e vá até a seção Negociação.
- Em Quem fez a proposta, escolha Cliente ou Proprietário.
- Preencha o Valor da proposta e, se quiser, as Condições.
- Clique em Registrar.
Cada proposta aparece na lista com quem fez, o valor, a data e a situação: Em aberto, Aceita, Recusada ou Substituída.
Aceitar ou recusar
Quem faz a proposta não a decide. Se o cliente propôs, quem responde é o lado do proprietário, e vice-versa; enquanto isso, a proposta mostra "Aguardando o proprietário" ou "Aguardando o cliente". Quando for a sua vez, use Aceitar ou Recusar. Ao aceitar, o Larvon pergunta "Aceitar R$ ...?" e explica que a proposta vira o valor do negócio (ou que o negócio avança de etapa). Confirme em Aceitar.
Ver a comissão
O quadro Comissão deste negócio mostra o valor, o percentual e a base de cálculo. A linha "Percentual..." diz de onde veio o percentual: ajustado neste negócio, do cadastro do imóvel, da regra da imobiliária ou padrão do sistema. Abaixo, a divisão por papel (Captador, Vendedor, Gerente e Diretor). Quem só pode ver a própria parte enxerga o quadro Minha comissão neste negócio.
Enquanto o negócio não tem valor, o quadro avisa: registre e aceite uma proposta, ou preencha o valor do imóvel.
Ajustar a comissão
O botão Ajustar aparece para quem pode editar todos os negócios, como gerentes e administradores.
- Clique em Ajustar.
- Em Tipo de ajuste, escolha % (percentual) ou R$ (valor fechado).
- Informe o percentual ou o valor e, se quiser, o Motivo.
- Clique em Salvar. O Larvon confirma com "Comissão ajustada".
Para desfazer, clique em Voltar ao padrão. O percentual padrão da imobiliária fica em Parametrização, na aba Comissões.
Fechamento e entrega das chaves
Ao mover o negócio para a etapa de fechamento, o Larvon mostra a comissão prevista antes de você confirmar em Fechar negócio. O botão Chaves entregues trava o negócio e libera a comissão para pagamento. Depois, o pagamento é registrado no financeiro: veja como marcar a comissão como paga.
Dúvidas comuns
- A comissão não aparece: falta valor no negócio. Registre e aceite uma proposta.
- Não vejo o botão Ajustar: ele depende da permissão de editar todos os negócios. Veja usuários e permissões.
- Para entender o funil: veja como acompanhar os negócios.