Anunciar em todos os portais não é estratégia, é gasto. O portal vale a pena quando o público dele combina com o seu estoque, quando o custo é proporcional ao retorno e quando você consegue atender os leads com rapidez. Chaves na Mão, OLX e outros canais podem ser testados com baixo esforço se o cadastro estiver centralizado e o resultado for medido por origem.
Muita imobiliária assina um portal por insistência do vendedor, por medo de ficar de fora ou porque todo mundo parece estar lá. Este texto propõe outro caminho: tratar cada portal como um canal de teste, com critério de entrada e critério de saída. Para a parte técnica de publicação, veja como funciona a integração por XML.
Portal grande não é o único canal
Os portais de maior audiência concentram boa parte da busca por imóvel e costumam ser a base de qualquer operação. Mas eles também têm mais concorrência por anúncio, o que pode encarecer o destaque e diluir a visibilidade de imóveis comuns.
Portais menores, regionais ou de nicho podem funcionar bem para um tipo específico de imóvel: popular, rural, temporada, locação em cidade pequena. A pergunta certa não é qual é o maior, e sim qual público procura o que você tem.
Perguntas para decidir se um portal vale
- O público combina com o meu estoque? Imóvel de alto padrão e imóvel de entrada raramente competem no mesmo canal.
- O portal é forte na minha cidade ou região? Audiência nacional alta não ajuda se a procura local é baixa.
- Quanto custa por anúncio e quais são as condições de cancelamento? Verifique prazo mínimo e como funciona a renovação.
- Os leads voltam para o meu sistema? Se o contato fica preso no painel do portal, o atendimento atrasa e a medição se perde.
- Consigo publicar sem trabalho extra? Um portal que exige cadastro manual imóvel por imóvel consome tempo que sai do atendimento.
Se a resposta para três ou mais for negativa, adie a contratação.
Como testar um portal novo
Trate a primeira contratação como experimento:
- Defina um período curto de teste, por exemplo um trimestre, e escreva o critério de sucesso antes de começar.
- Publique um conjunto representativo de imóveis, não só os mais fracos nem só os melhores.
- Registre a origem de cada lead no CRM para poder comparar com os outros canais.
- No fim do período, compare custo, leads, visitas e negócios. Mantenha, renegocie ou cancele.
Não existe número que sirva para todo mercado. O parâmetro é a sua própria operação comparada com ela mesma.
O que acompanhar por portal
- Imóveis publicados: quantos entraram e quantos foram recusados.
- Leads recebidos: volume bruto.
- Leads qualificados: quantos viraram atendimento real, com interesse e perfil.
- Visitas e propostas: o que o lead gerou depois do primeiro contato.
- Negócios fechados e comissão: o resultado final, que paga o anúncio.
Uma tabela simples, atualizada todo mês, é suficiente. O relatório por origem do CRM evita montar isso à mão. Para entender como ler esses números no conjunto, veja funil de vendas na imobiliária.
Chaves na Mão: onde pode fazer sentido
Chaves na Mão é um portal que recebe imóveis por integração e pode ser usado como canal complementar. Faz mais sentido testá-lo quando você tem estoque que não encontra bom retorno nos portais maiores ou quando quer ampliar a presença sem aumentar o trabalho de cadastro. Como qualquer canal, só se justifica se trouxer contatos que virem atendimento, então meça antes de renovar.
Cuidados ao multiplicar portais
- Informação consistente: o mesmo imóvel precisa ter o mesmo preço, as mesmas fotos e a mesma descrição em todos os canais.
- Retirada rápida: imóvel vendido sai de todos os portais no mesmo dia.
- Atendimento no mesmo padrão: mais portais significam mais leads. Sem roleta de leads e prazo de resposta, o volume vira reclamação.
- Fotos e texto de qualidade: em portal com muito anúncio parecido, a foto de capa decide o clique. Veja fotos de imóveis que vendem.
Um exemplo de decisão na prática
Imagine uma imobiliária com muitos imóveis de locação e poucos de alto padrão. Ela decide testar um portal complementar durante um período curto, publicando só os imóveis de locação. No fim do período, compara quantos contatos vieram, quantos viraram visita e quanto custou cada contato qualificado em relação aos portais principais. Se o custo por contato qualificado ficou próximo ou menor, mantém. Se ficou muito acima, cancela e usa o orçamento para melhorar fotos e destaque no canal que já funciona.
O ponto é que a decisão vem de números da própria operação, e não de promessa de vendedor. Esse hábito vale para qualquer canal novo, inclusive anúncios pagos em redes sociais.
Como o Larvon ajuda
O Larvon gera os feeds para os portais integrados a partir de um único cadastro e registra a origem de cada lead, o que permite comparar canais no relatório. Ativar ou desativar um portal é uma configuração, não um novo trabalho de cadastro. A página de recursos mostra o que está incluso, e o roteiro de ativação está na central de ajuda.
Perguntas frequentes
Devo anunciar em todos os portais disponíveis?
Não necessariamente. Avalie público, região, custo e retorno de cada um, e mantenha os que se pagam.
Quanto tempo devo testar um portal novo?
Defina o período antes de contratar. O importante é ter tempo suficiente para gerar leads e negócios que possam ser comparados com os outros canais.
Portal pequeno gera lead de pior qualidade?
Não há regra. Pode ser melhor ou pior dependendo do imóvel e da região. Só a medição por origem responde.
Como saber qual portal gerou o negócio?
Registrando a origem do lead no CRM desde o primeiro contato e conferindo no fechamento.